Obchodní etika je přijatý soubor morálních hodnot a podnikových standardů chování v obchodní organizaci. Specifika toho, co to ve skutečnosti znamená, se mohou u jednotlivých organizací lišit.
Význam etiky podnikání
Podle Kirk O. Hanson , renomovaný odborník na etiku, který zároveň zastává funkci výkonného ředitele Centra aplikované etiky Markkula, „podnikatelská etika je studium standardů obchodního chování, které podporují blahobyt člověka a dobro“.
Související články- Základní obchodní kancelářské potřeby
- Peníze Nápady pro zahájení podnikání
- Jak uzavřít firmu
Obchodní etika se projevuje jako písemné i nepsané kodexy morálních standardů, které jsou zásadní pro současné aktivity a budoucí aspirace obchodní organizace. Mohou se lišit od jedné společnosti k druhé kvůli rozdílům v kulturních perspektivách, provozních strukturách a strategických orientacích. Řídící rámec obchodní etiky prostupuje všemi úrovněmi organizace. Jde o to mít moudrost určit rozdíl mezi správnými činy a nesprávnými rozhodnutími.
Jednoduše řečeno, obchodní etika zásadně ztělesňuje kodexy správy a řízení organizace. Stanovuje standardy morálky a vzorce chování očekávané od jednotlivců i od podnikání jako celku. Tyto morální měřítka lze vnímat z hlediska mikroprostředí a makroprostředí podnikání.
romantické věci říct své dívce
Zúčastněná strana versus akcionář
Existují dvě myšlenkové směry ohledně toho, jak by společnosti měly přistupovat k definici obchodní etiky: perspektiva akcionářů a perspektiva zúčastněných stran. Základní rámce akcionáře a perspektivy zúčastněných stran jsou primárně zakotveny v hlavních cílech a činnostech podniku.
Perspektiva akcionářů
Ti, kteří přistupují k etickému rozhodování z pohledu akcionářů, se zaměřují na rozhodování, která jsou v nejlepším zájmu vlastníků. Rozhodování se řídí potřebou maximalizovat návratnost investic pro akcionáře organizace. Jednotlivci, kteří z tohoto pohledu přistupují k etice, mají pocit, že etické obchodní praktiky vydělávají nejvíce peněz.
Upřednostňování perspektivy akcionářů však někdy může ohrozit podnikatelskou etiku. Perspektiva je skutečně ovlivněna motivy zaměřenými na zisk, které jsou předpojaté směrem k optimalizaci zájmů akcionářů. Taková zkreslení mohou podnikové manažery vyzvat k spáchání nebo vynechání mimořádně následných akcí.
Například v roce 2002 se společnost Enron Corporation zhroutila po odhalení mega skandálu, který zahrnoval vytváření finančních zpráv, aby zakryl ztráty společnosti před akcionáři. Ve snaze potěšit akcionáře zveřejnilo v té době vedení obřího energetického konglomerátu falešné finanční informace, které uváděly ziskovost, když společnosti ve skutečnosti vznikly obrovské ztráty. Enron se definitivně zhroutil v roce 2002, kdy oznamovatel dobrovolně odhalil neetické obchodní praktiky.
Perspektiva zúčastněných stran
Fráze společenská odpovědnost podniků se často používá v diskusích o podnikatelské etice. Myšlenkou tohoto konceptu je víra, že společnosti by měly zvážit potřeby a zájmy více skupin zúčastněných stran, nejen těch, které mají přímý finanční podíl na ziscích a ztrátách organizace.
jak vzácné jsou 2 dolarové bankovky
Organizace, které přistupují k podnikatelské etice z pohledu zúčastněných stran, zvažují, jaký dopad mají rozhodnutí na ty uvnitř i vně organizace. Zúčastněné strany jsou jednotlivci a skupiny, které ovlivňují nebo jsou ovlivněny akcemi a rozhodnutími společnosti. Akcionáři jsou rozhodně zúčastněné strany, ale nejsou jediní, kdo spadá pod definici zúčastněných stran.
Zainteresované subjekty mohou zahrnovat: zaměstnance, dodavatele, zákazníky, konkurenty, vládní agentury, zpravodajská média, obyvatele komunity a další. Myšlenkou etického rozhodování na základě zainteresovaných stran je činit spolehlivá obchodní rozhodnutí, která budou fungovat pro dobro všech dotčených stran.
Co je etické chování?
Různí lidé mají různé přesvědčení o tom, co představuje etické chování. Zákon definuje, co je a co není legální, ale rozdíly mezi morálním a špatným nejsou vždy tak jasné. V mnoha situacích jsou čáry mezi dobrým a špatným rozmazané. Takové situace mohou vést k etickým dilematům.
Tváří v tvář etickým dilematům je důležité vzít v úvahu výsledky rozhodovacího procesu. Jedním ze způsobů řešení etických dilemat je použití čtyřcestného testu k vyhodnocení rozhodnutí. Tento test zahrnuje položení čtyř otázek:
- Je moje rozhodnutí pravdivé?
- Je moje rozhodnutí spravedlivé vůči všem?
- Vytvoří to pro organizaci dobrou vůli?
- Je rozhodnutí prospěšné pro všechny strany, které mají na výsledku skutečný zájem?
Pokud lze na tyto čtyři otázky odpovědět pravdivě „ano“, je pravděpodobné, že rozhodnutí je etické.
Dalším způsobem, jak zajistit, aby rozhodnutí byla skutečně etická, je použití testu publicity. Zeptejte se sami sebe, jak byste se cítili, kdyby byly vaše činy zveřejněny v novinách vašeho rodného města. Pokud by vám bylo příjemné, kdyby vaši rodiče, učitelé na základní škole a další lidé zjistili, co jste udělali, je pravděpodobné, že vaše rozhodnutí je etické. Pokud však nechcete, aby se tito jednotlivci dozvěděli o vašich činech, pravděpodobně budete muset své rozhodnutí přehodnotit.
Management a obchodní etika
Manažeři společnosti hrají důležitou roli při stanovení jejího etického tónu. Pokud se manažeři chovají, jako by nejdůležitější byla pouze zisk, je pravděpodobné, že zaměstnanci budou jednat stejným způsobem. Vedoucí společnosti jsou zodpovědní za stanovení standardů pro to, co je a co není přijatelné chování zaměstnanců. Je nezbytné, aby manažeři hráli aktivní roli při vytváření pracovního prostředí, kde jsou zaměstnanci povzbuzováni a odměňováni za etické jednání.
Manažeři, kteří chtějí, aby se zaměstnanci chovali eticky, musí sami prokázat etické rozhodovací postupy. Musí si pamatovat, že jít příkladem je prvním krokem k podpoře kultury etického chování v jejich společnostech. Bez ohledu na to, co formální zásady říkají nebo co jim je řečeno, pokud zaměstnanci vidí, že se manažeři chovají neeticky, budou věřit, že společnost chce, aby jednali podobně.
Důležitost etických obchodních rozhodnutí
Společnosti a podnikatelé, kteří si přejí dlouhodobě prospívat, musí přijmout spolehlivé etické rozhodovací postupy. Společnosti a lidé, kteří se chovají sociálně odpovědným způsobem, se mnohem pravděpodobněji těší konečnému úspěchu než společnosti a lidé, jejichž jednání je motivováno pouze zisky. Znalost rozdílu mezi správným a špatným a výběr toho, co je správné, je základem pro etické rozhodování. V mnoha případech vede správná věc z dlouhodobého hlediska k největším finančním, sociálním a osobním odměnám.
V minulosti se vyskytlo mnoho případů, kdy podniky zaznamenaly katastrofické důsledky nedodržování etických obchodních praktik. News Corp, mezinárodní mediální společnost se sídlem v New Yorku, kterou vlastní Rupert Murdoch, poskytuje živý příklad katastrofických důsledků neetického obchodního chování. V červnu 2011 byl svět zasažen šokem, když se objevila obvinění, že tým novinářů společnosti sbíral zprávy prostřednictvím nelegálního hackování telefonické komunikace nic netušících obětí. Spiknutí s hackováním telefonů ovlivnilo britskou obecnou populaci i královskou rodinu a prominentní celebrity. Tohoto skandálu se údajně dopustili zaměstnanci společnosti News International, dceřiné společnosti News Corp v Británii.
Nákladné důsledky
Veřejný hněv a nepřátelství, které v Británii vyletělo během několika dní po odhalení, byly pro Murdocha příliš nesnesitelné, než aby nařídil uzavření novin News of the World. News of the World, přední tiskové médium, které existuje již 168 let, byla vlajkovou lodí společnosti News International. News International dokonce upustila od pronásledování a 12 miliard dolarů nabídka na převzetí British Sky Broadcasting.
Skandál vedl k zatčení některých vedoucích představitelů News International, zatímco řada vysoce postavených osobností britských bezpečnostních agentur byla poslána do obalu. Murdoch a jeho syn James zažili větší rozpaky, když byli předvoláni k výslechu před výborem britského parlamentu. Tyto nešťastné zkušenosti, které vyplynuly ze skandálu s hackováním telefonů, ukazují důležitost etiky v podnikání.
jak získat první zaměstnání v 16
